第一章 總則
第一條 為促進中心更好地與大中型企事業(yè)單位合作開展機構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn),明確雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,規(guī)范培訓(xùn)行為,提高培訓(xùn)質(zhì)量,根據(jù)相關(guān)國家規(guī)定及政策法規(guī),特制定本辦法。 第二條 本辦法所指的企業(yè)機構(gòu)內(nèi)訓(xùn),是中心接受企事業(yè)單位及社會團體等機構(gòu)委托并策劃和組織開展的定制化培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的學(xué)員由其所在組織人事培訓(xùn)管理部門招生或招集,中心按協(xié)議提供培訓(xùn)班的教學(xué)服務(wù)及組織管理,并根據(jù)要求頒發(fā)培訓(xùn)證書。
第二章 開展企業(yè)機構(gòu)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的項目
第三條 提供面對委托機構(gòu)培訓(xùn)體系建設(shè)的咨詢服務(wù)。根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略,以組織人力資源能力建設(shè)為目標(biāo),以崗位與能力匹配為原則,幫助有關(guān)組織建立與健全培訓(xùn)體系。 第四條 根據(jù)有關(guān)委托機構(gòu)的要求,舉辦有針對性的中高層管理培訓(xùn)班、經(jīng)營管理短訓(xùn)班等。根據(jù)組織對培訓(xùn)班的目標(biāo)要求,做好班前評估,有針對性地制定培訓(xùn)班教學(xué)計劃,借助培訓(xùn)中心所擁有的培訓(xùn)資源,對中國培訓(xùn)市場的熟悉與專業(yè)判斷能力,為組織確定最合適的培訓(xùn)課程并挑選最優(yōu)秀的授課講師;對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)學(xué)員進行培訓(xùn)效果評估。 第五條 根據(jù)有關(guān)委托機構(gòu)對專題講座的目標(biāo)要求,有針對性地制定教學(xué)計劃,為組織確定最合適的課題并挑選最優(yōu)秀的專題報告專家。 第六條 承接委托機構(gòu)系列化一攬子培訓(xùn)服務(wù),具體包括幫助組織建立健全培訓(xùn)體系、舉辦培訓(xùn)班、舉辦專題講座和組織領(lǐng)導(dǎo)班子有關(guān)學(xué)習(xí)研討會、協(xié)助建立組織學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺等。 注:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)課題(1、計量管理和計量技術(shù) 2、實驗室管理 3、ISO10012測量管理體系 4、測量不確定度 5、測量誤差分析與數(shù)據(jù)處理 6、儀器內(nèi)校員和各種職業(yè)資格證書等)。
第三章 確立培訓(xùn)合作契約
第七條 在實施培訓(xùn)計劃過程中,應(yīng)明確合作雙方的權(quán)利與義務(wù),并以契約形式具體規(guī)定。為保障培訓(xùn)計劃的順利實施,在契約中需明確有關(guān)委托機構(gòu)和管理中心雙方應(yīng)該提供的各類資源和義務(wù)。其中,對于委托機構(gòu)而言,還需要提供下列支持條件,以提高培訓(xùn)的針對性和效果。 (一)培訓(xùn)前支持,包括提供必要的有關(guān)信息,如培訓(xùn)需求說明、能力差距清單、培訓(xùn)計劃以及其他認(rèn)為需要管理中心進一步了解關(guān)于需求方面的信息。 (二)培訓(xùn)中支持,包括對參訓(xùn)人員考勤和質(zhì)量進行監(jiān)管。 (三)培訓(xùn)后支持,包括從學(xué)員中收集反饋信息;從受訓(xùn)人員的下級或上級那里收集反饋信息;向管理者和參與培訓(xùn)過程的人員提供反饋信息。
第四章 培訓(xùn)過程及其質(zhì)量監(jiān)管
第八條 確定培訓(xùn)需求是培訓(xùn)過程中的第一個階段。培訓(xùn)需求由有關(guān)委托機構(gòu)確定或由管理中心委派人力資源專家協(xié)助有關(guān)委托機構(gòu)確定。確定培訓(xùn)需求,關(guān)鍵是確定培訓(xùn)主題及其主要內(nèi)容上的需求。 第九條 設(shè)計和策劃是培訓(xùn)過程的第二階段,重點是確定培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則、制定培訓(xùn)計劃等方面工作。 其中關(guān)于培訓(xùn)方式主要有:現(xiàn)場的或非現(xiàn)場的課程和專題研討會、培訓(xùn)班、在工作中接受輔導(dǎo)或建議、自學(xué)、遠程學(xué)習(xí)五種。“現(xiàn)場的”是指生產(chǎn)(服務(wù)或作業(yè))現(xiàn)場;“非現(xiàn)場的”是指課堂講授、討論、案例式、交互式、情景式教學(xué)。為此,應(yīng)當(dāng)列出委托機構(gòu)中所能開展的多種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點,以比較各種培訓(xùn)方式的優(yōu)勢與不足,識別出哪種培訓(xùn)方式更有利于解決現(xiàn)存的能力差距。 關(guān)于培訓(xùn)計劃,應(yīng)考慮下述方面:(1)委托機構(gòu)的目標(biāo)和要求;(2)培訓(xùn)需求說明;(3)培訓(xùn)目標(biāo);(4)學(xué)員(接受培訓(xùn)人員的有關(guān)情況);(5)培訓(xùn)方式和內(nèi)容概要;(6)培訓(xùn)日程安排;(7)培訓(xùn)材料和教職人員等資源要求;(8)財務(wù)要求;(9)為評價培訓(xùn)結(jié)果制定準(zhǔn)則和方法,用以測量學(xué)員的滿意程度、學(xué)員的知識技能和行為方式的收獲、學(xué)員在工作中的業(yè)績、學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度、對學(xué)員組織的影響、監(jiān)視培訓(xùn)過程的程序。 第十條 培訓(xùn)計劃的實施是培訓(xùn)過程的關(guān)鍵階段。具體工作包括: (一)印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的班務(wù)材料。班務(wù)材料包括:學(xué)員須知、作息時間、日程安排、學(xué)員名單、培訓(xùn)班分組名單、培訓(xùn)班班干部名單等。 (二)編印培訓(xùn)參閱材料。 (三)布置培訓(xùn)場所。主要包括制作會標(biāo)、測試音響、擺放好桌椅,根據(jù)需要準(zhǔn)備幻燈片投影儀、同聲翻譯設(shè)備等。 (四)安排學(xué)員食宿及必要的市內(nèi)交通等。 (五)隨時對培訓(xùn)過程進行監(jiān)控,按照培訓(xùn)計劃實施,及時改進培訓(xùn)計劃未能周全考慮的方面。 第十一條 評價培訓(xùn)結(jié)果。評價的目的是確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否獲得實現(xiàn)。評價培訓(xùn)結(jié)果作為一個過程,依據(jù)的是培訓(xùn)需求說明文件、培訓(xùn)計劃文件和培訓(xùn)實施中的培訓(xùn)記錄。 (一)短期評價,應(yīng)從學(xué)員中獲得有關(guān)培訓(xùn)方式、所用資源以及培訓(xùn)中所獲得的知識和技能的反饋信息。 (二)長期評價,多采用對受訓(xùn)人員的業(yè)績跟蹤、ROI對比檢驗、工作改進或生產(chǎn)崗位上的產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)效率來實施。 (三)撰寫評價報告,包括但不限于下列內(nèi)容:培訓(xùn)需求說明;評價準(zhǔn)則和對評價來源、方法和日程的說明;分析收集的資料并闡明結(jié)果;評審培訓(xùn)費用;結(jié)論和改進建議。
一、填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表
企業(yè)基本信息填寫 |
填寫單位名稱 |
|
單位通信地址 |
|
企業(yè)網(wǎng)址 |
|
所屬行業(yè) |
|
聯(lián)系電話 |
|
傳真 |
|
聯(lián)系人/手機 |
|
部門/職務(wù) |
|
電子郵箱 |
|
郵編 |
|
企業(yè)簡單介紹 |
|
培訓(xùn)需求信息填寫 |
擬培訓(xùn)課題 |
|
培訓(xùn)重點和需要解決的問題 |
|
擬內(nèi)訓(xùn)日期 |
|
擬內(nèi)訓(xùn)天數(shù) |
|
講師要求 |
|
預(yù)算情況 |
|
培訓(xùn)人員信息填寫 |
參訓(xùn)人員情況 |
高層管理人員 |
中層管理人員 |
工作人員 |
其他( ) |
參訓(xùn)人員數(shù)量 |
( )人 |
( )人 |
( )人 |
( )人 |
工作部門 |
|
|
|
|
曾經(jīng)接受的培訓(xùn)課程 |
|
備注 |
|
填表日期 |
|
|